哪些企業(yè)需要阿里云服務(wù)器？其實(shí)，這個(gè)并沒(méi)有什么限制。因?yàn)樵品?wù)器是按配置彈性使用的，不管是個(gè)人、還是中小企業(yè)，還是大企業(yè)都可以使用，只是他們所需要的服務(wù)器資源是不一樣的。
如果一定要知道哪種企業(yè)更適合用阿里云，小編認(rèn)為不缺錢(qián)的大企業(yè)更適合用阿里云的服務(wù)器。因?yàn)椋紫劝⒗镌飘吘古谱哟?，很多大企業(yè)也需要用一個(gè)更大知名度的云服務(wù)商來(lái)保障安全性和穩(wěn)定性。其次，是阿里云的服務(wù)器價(jià)格比較適合大型企業(yè)，因?yàn)榇笃髽I(yè)一般所需要的的服務(wù)器資源比較大，成本耗費(fèi)高，一臺(tái)云服務(wù)器下來(lái)動(dòng)輒好幾萬(wàn)，十幾萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)上千萬(wàn)都有可能，這種云服務(wù)器費(fèi)用自然是一般的中小企業(yè)難以承受的。
除了價(jià)格，在售后服務(wù)方面，有自己專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、懂技術(shù)的企業(yè)更適合用阿里云云服務(wù)器。因?yàn)椋⒗镌剖酆蠓?wù)的收費(fèi)比較高昂，這也是一般中小企業(yè)承受不起的。阿里云的售后服務(wù)主要通過(guò)電話、云市場(chǎng)、工單和進(jìn)行：
電話：提供售后客服電話咨詢，可回復(fù)和處理簡(jiǎn)單的咨詢、不涉及技術(shù)的售后問(wèn)題，技術(shù)類問(wèn)題都需提交工單；無(wú)售后技術(shù)支持電話。
云市場(chǎng)：可通過(guò)云市場(chǎng)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，由阿里云合作服務(wù)商提供售后技術(shù)支持。 響應(yīng)時(shí)間和解決問(wèn)題效率：主要看合作服務(wù)商，有快有慢。
工單：基本技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)處理，如網(wǎng)站打不開(kāi)，磁盤(pán)擴(kuò)容，服務(wù)器帶寬cpu跑滿/跑高,遠(yuǎn)程連接咨詢等各種咨詢。非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)需收費(fèi)，主要分為：根據(jù)具體問(wèn)題報(bào)價(jià)，以及一些固定的收費(fèi)，如遷移數(shù)據(jù)120000起；云上護(hù)航服務(wù)（標(biāo)準(zhǔn)版） 12000元/天。響應(yīng)處理時(shí)間較慢，2-24小時(shí)。
所以整體而言，阿里云的云服務(wù)器比較適合大企業(yè)大客戶。如果是中小企業(yè)，或者是個(gè)人站長(zhǎng)，要使用云服務(wù)器，建議選擇綜合性價(jià)比更高，而且售后服務(wù)方便的云服務(wù)器廠商，比如云浪科技。
云浪科技是成立10年的專業(yè)云服務(wù)器品牌，雖然品牌知名度不及阿里云，但主要走的是性價(jià)比和服務(wù)路線，整體產(chǎn)品豐富，包括通用型、高主頻型、SSD型，可采用包年包月、按時(shí)支付、帶寬計(jì)費(fèi)、流量計(jì)費(fèi)等多種靈活的方式，可滿足低中高端絕大多數(shù)客戶的需求，以及各種應(yīng)用場(chǎng)景。
服務(wù)方面分分售后客服和技術(shù)支持，售后客服提供咨詢和不涉及技術(shù)的售后問(wèn)題；技術(shù)支持提供技術(shù)類的問(wèn)題解答、咨詢、問(wèn)題處理、解決方案等技術(shù)問(wèn)題支持。
技術(shù)類問(wèn)題一般通過(guò)工單解決，基本的網(wǎng)絡(luò)不通/遠(yuǎn)程連接不上/丟包延時(shí)高免費(fèi)，其他需收費(fèi)。每臺(tái)云服務(wù)器贈(zèng)送三次金牌服務(wù)，可優(yōu)先使用贈(zèng)送金牌服務(wù)處理問(wèn)題。用戶也可以選擇購(gòu)買(mǎi)銅牌（68元/月）、銀牌（98元/月）、金牌服務(wù)（188元/月），購(gòu)買(mǎi)金牌服務(wù)絕大多數(shù)項(xiàng)目免費(fèi)。響應(yīng)處理時(shí)間較快：5-30分鐘。
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